Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Εφαρμογής Παραγγελίας Φαγητού & Καφέ
1. Γενικοί Όροι
Η εφαρμογή μας επιτρέπει στους χρήστες να παραγγέλνουν φαγητό, καφέ, ροφήματα και σχετικά προϊόντα από συνεργαζόμενα καταστήματα. Οι παρόντες όροι διέπουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας μας (εφεξής «η Εταιρεία») και των χρηστών της εφαρμογής (εφεξής «ο Χρήστης»).
2. Ακύρωση ή Αλλαγή Παραγγελίας από την Εταιρεία
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περιπτώσεις όπως έλλειψη προϊόντων, τεχνικά προβλήματα ή αδυναμία εξυπηρέτησης. Οι όροι μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
3. Ακύρωση Παραγγελίας από τον Χρήστη
Οι ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιούνται το συντομότερο δυνατό μετά την υποβολή της παραγγελίας και πριν ξεκινήσει η προετοιμασία της από το κατάστημα. Μετά την έναρξη προετοιμασίας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων ή να ισχύουν περιορισμοί στην επιστροφή.
4. Τροποποιήσεις Παραγγελίας
Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει τροποποίηση παραγγελίας πριν την επιβεβαίωση από το κατάστημα. Μετά την αποδοχή, η τροποποίηση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και την πολιτική του καταστήματος.
5. Καθυστερήσεις ή Αδυναμία Παράδοσης
Η Εταιρεία και τα συνεργαζόμενα καταστήματα δεν ευθύνονται για καθυστερήσεις λόγω κυκλοφοριακών συνθηκών, καιρικών φαινομένων ή άλλων εξωτερικών παραγόντων. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης, μπορεί να ισχύει μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων ή παροχή κουπονιού, ανάλογα με την περίπτωση.
6. Προσφορές και Εκπτώσεις
Οι προσφορές και οι εκπτώσεις ισχύουν για περιορισμένο χρόνο και μπορεί να αλλάξουν ή να λήξουν χωρίς προειδοποίηση.
7. Κακόβουλη Χρήση
Σε περίπτωση κακόβουλης ή παραπλανητικής συμπεριφοράς (π.χ. παραγγελίες χωρίς πρόθεση πληρωμής), η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση του Χρήστη και να προχωρήσει σε νομικές ενέργειες.
8. Πολιτική Επιστροφών & Ποιότητας
Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν είναι σύμφωνη με την περιγραφή ή παρουσιάζει πρόβλημα ποιότητας, ο Χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρεία ή το κατάστημα. Η επίλυση του θέματος μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση, μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων ή παροχή κουπονιού, ανάλογα με τη φύση του προβλήματος και την πολιτική του καταστήματος.
9. Τροποποίηση Όρων
Η Εταιρεία μπορεί να αλλάξει τους παρόντες όρους οποτεδήποτε. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στην εφαρμογή.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για τυχόν διαφορές, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας.